Centro Hospitalar Unimed Geral
Centro Hospitalar Unimed Geral
Acreditação Hospitalar
O trabalho constante pela qualidade em todos os serviços prestados aos usuários Unimed foi um dos condutores da mais nova conquista do Centro Hospitalar Unimed. Trata-se da conquista do Certificado de Acreditação em nível 2, inédito em Santa Catarina e com alta relevância nacional, uma vez que até então somente 14 hospitais em todo o País desfrutavam desta relevante conquista. Esta avaliação foi realizada em novembro último pelo Instituto Paranaense de Acreditação em Serviços de Saúde (IPASS), centro pioneiro de avaliação no país e de caráter nacional, credenciado pela Organização Nacional de Acreditação (ONA).
De acordo com a presidente do Comitê da Qualidade do CHU, Dra. Raquel da Rocha Pereira, esta conquista é um orgulho para Joinville, para os médicos cooperados da Unimed e para todo o corpo funcional da instituição, que não mediu esforços para que o CHU, uma instituição jovem, com apenas três anos de vida, avançasse de maneira tão intensa e pontual. "Cumprimos bem a lição de casa, iniciando pelo controle da infecção hospitalar. Graças a seriedade deste trabalho, em fevereiro de 2002 o CHU conquistou o Certificado de Acreditação concedido pelo Ministério da Saúde, por meio da Secretaria Estadual de Saúde. Vencida esta etapa, que é fundamental para um processo de Acreditação geral do hospital, seguimos adiante com muita determinação, levando este trabalho a todos os setores da instituição", observa. Ela também explica que a certificação foi concedida após a vistoria técnica realizada pela equipe de avaliação que esteve no CHU no mês de outubro, composta por médicos, enfermeiros e administradores hospitalares. "A Acreditação Hospitalar busca desenvolver uma dimensão totalmente nova no hospital, que resulta em uma auto-avaliação e uma rigorosa revisão interna, que por sua vez determina a intercomunicação entre os diversos setores. O objetivo final dela é um só, ou seja, oferecer assistência de qualidade ao paciente hospitalizado", diz. Já a presidente do IPASS, Ivete Wazur, diz que diferente do processo de certificação pela ISO (veja quadro explicando as principais diferenças nos processos de avaliação), que avalia um setor ou uma área de forma isolada, cuidando dos processos administrativos de qualquer setor, a Acreditação é voltada especificamente para o setor saúde, cuidando de avaliar desde a gestão administrativa, financeira, clínica e operacional da instituição, numa atenção total ao cliente. "No caso do CHU, uma instituição nova que completou apenas três anos de vida, os trabalhos
